Da Redazione TuttoBariNews 
È stato presentato a Bari il S.A.Vi. Puglia – Servizio di Informazione e Assistenza alle Vittime di reato, nuovo presidio promosso dalla Regione Puglia con l’obiettivo di offrire ascolto, orientamento e sostegno concreto alle persone che hanno subito un reato e ai loro familiari.
Il servizio nasce dall’adesione del Dipartimento Welfare alla proposta del Ministero della Giustizia “Informazione e assistenza alle vittime: il diritto di comprendere e di essere compresi”, in coerenza con il quadro normativo europeo e nazionale che riconosce alle vittime il diritto a ricevere informazione, assistenza e sostegno adeguati, comprensibili e accessibili in ogni fase del percorso.
Un presidio attivo su tutto il territorio regionale
Il S.A.Vi. Puglia è operativo su scala regionale attraverso:
- uno sportello virtuale gratuito, accessibile tramite numero verde 800 034 532;
- sei sportelli fisici, uno per ciascuna provincia pugliese, a libero accesso e in condizioni di sicurezza.
Il servizio punta a rafforzare la capacità del territorio di garantire informazione chiara, assistenza qualificata, sostegno psicologico e protezione, contrastando il rischio di vittimizzazione secondaria e promuovendo un sistema integrato tra servizi sociali, sanitari e giuridici.
Le dichiarazioni dell’assessore Casili
“Con il S.A.Vi. Puglia compiamo un passo concreto verso un welfare di prossimità che non lascia sole le persone nel momento della maggiore vulnerabilità”, ha dichiarato l’assessore al Welfare e allo Sport della Regione Puglia, Cristian Casili.
“Essere vittima di un reato significa spesso trovarsi in una condizione di disorientamento e fragilità. Le istituzioni hanno il dovere di garantire strumenti chiari, accessibili e umanamente competenti, affinché ogni persona possa comprendere ciò che accade e sentirsi compresa nel proprio vissuto”.
Servizi e rete territoriale
Gli sportelli garantiscono:
- primo ascolto;
- informazioni sui diritti e sulle forme di tutela previste dall’ordinamento;
- orientamento ai servizi pubblici e del privato sociale;
- accompagnamento personalizzato;
- supporto psicologico.
Il S.A.Vi. Puglia si avvale di professionisti qualificati in ambito socio-sanitario, socio-assistenziale e giuridico-forense, con il coinvolgimento, quando necessario, di mediatori linguistico-culturali e mediatori penali.
Centrale è la costruzione di una rete territoriale strutturata che mette in connessione istituzioni, enti e realtà del Terzo Settore, con l’obiettivo di offrire risposte integrate e tempestive ai bisogni complessi delle vittime.
Il servizio si inserisce in una visione di welfare fondata sulla prossimità, sull’integrazione dei servizi e sulla centralità della persona, trasformando l’assistenza in un percorso di accompagnamento consapevole e di rafforzamento dei diritti.