Trasparenza e valutazione della qualità: il Comune di Bari introduce i QR Code a bordo dei taxi cittadini

Più chiarezza sulle tariffe ufficiali e un canale digitale diretto per ascoltare la voce degli utenti. Il Comune di Bari, con una determinazione del Settore Polizia Annonaria, Ecologia e Attività produttive, ha stabilito l’obbligo di installazione di appositi cartelli informativi dotati di due QR Code a bordo di tutte le autovetture adibite al servizio taxi operanti sul territorio cittadino.

I supporti informativi saranno forniti gratuitamente dall’amministrazione comunale e dovranno essere collocati in posizione ben visibile all’interno degli abitacoli, preferibilmente sul retro dei poggiatesta dei sedili anteriori, in modo da consentirne una facile lettura da parte dei passeggeri.

Come funzionano i nuovi codici QR per i passeggeri

L’iniziativa integra gli obblighi già previsti dal Regolamento comunale del servizio taxi, mettendo a disposizione degli utenti uno strumento di consultazione rapido e bilingue (italiano e inglese), pensato anche per l’utenza turistica internazionale:

• Primo QR Code (Tariffe ufficiali): Rimanda alla sezione istituzionale del portale del Comune di Bari dove sono consultabili in modo trasparente i costi vigenti e le opzioni tariffarie del servizio.
• Secondo QR Code (Valutazione e feedback): Indirizza a un questionario digitale anonimo attraverso il quale i viaggiatori possono valutare la propria esperienza a bordo, fornendo indicazioni utili per il monitoraggio continuativo delle prestazioni.

Le dichiarazioni dell’amministrazione comunale

“Con questa iniziativa mettiamo a disposizione di cittadini e turisti uno strumento semplice ed immediato per conoscere le tariffe ufficiali e per contribuire attivamente al miglioramento del servizio”, ha commentato l’assessore allo Sviluppo locale e alla Blue Economy, Pietro Petruzzelli. “Informazioni aggiornate direttamente dalla fonte istituzionale e feedback continui offrono all’amministrazione elementi concreti per monitorare la qualità e individuare eventuali margini di intervento”.

L’assessore ha inoltre espresso il ringraziamento agli uffici comunali e ai rappresentanti della categoria dei tassisti per la disponibilità mostrata: “Bari si conferma una città sempre più attrattiva a livello turistico e commerciale. Valorizzare il lavoro dei tanti operatori che operano con professionalità significa rafforzare il rapporto di fiducia tra utenti, categoria e istituzioni”.